Toutes les nourritures pour animaux et autres produits sans ordonnance, comme les jouets et les friandises, seront livrés par un service de messagerie.
Au Québec et en Ontario, votre signature est typiquement requise lors de la livraison de votre commande. Si vous pensez être absent lors de la livraison, vous devez obtenir un autocollant du service de messagerie, pour que le chauffeur puisse ainsi laisser votre colis à votre porte. Tous les détails sur la façon d'obtenir un autocollant seront indiqués dans le courriel de confirmation de votre commande. Ils seront également indiqués dans le courriel vous souhaitant la bienvenue lors de votre inscription.
Prenez note qu'il est de votre responsabilité de faire le suivi auprès du service de messagerie si le colis est perdu ou volé.
Au Québec et en Ontario, si vous n'avez pas d'autocollant, vous pourriez avoir des frais supplémentaires pour les tentatives de livraison additionnelles.