Politique de retour/remboursement

Toute l'équipe de notre clinique espère que vous êtes satisfait de votre achat, mais nous comprenons que vous puissiez souhaiter retourner un article à maVITRINEvétérinaire pour obtenir un remboursement.

Nous sommes heureux de traiter les retours, cependant, veuillez noter que les retours doivent être effectués dans un délai de 90 Jours à compter de la date d'achat.

Nous vous encourageons à faire don de toute nourriture non ouverte à votre refuge local.

Lors du retour ou de l'échange d'un produit, vous devez fournir les informations suivantes:

  • La description du (des) produit(s) et la quantité à retourner/créditer.
  • La raison du retour.
  • Le numéro de commande et la date d'achat.

Une fois qu'un membre du personnel de notre clinique a examiné et approuvé votre remboursement, votre carte de crédit sera remboursée. Une fois approuvés, les remboursements peuvent prendre de 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit.

fr-CA